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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi dinero

Mercadolibre sigue sin devolver mi dinero, ya pasaron muchas semanas y nunca pense tener un problema asi. Ni siquiera recibo respuesta alguna. No tengo idea siquiera de si lo que devolvi llego a destino o no se. Tendre que dejar de usar la plataforma y elevar una queja en defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Maria N

     

    Se ve que es recurrente... hace mas de 1 mes espero devolución de mi dinero!! :(

    28 de Julio a las 21:37 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

      En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Saludos!

      29 de Julio a las 16:08 hs.

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      • javier C

         

        Ingresé y no obtuve informacion relevante. Tengo que arrodillarme y suplicar o que? Al menos devuelvanme el cartel que devolvi, por lo menos supongo que me va a servir de pisapapeles, porque al momento no tengo ni la plata ni el producto.

        29 de Julio a las 21:43 hs.

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        • javier C

           

          todavia no recibi mi dinero, y ahora dicen que vencio mi tiempo para devolver el producto, pero yo lo devolvi hace casi un mes. en donde esta entonces? aca hay alguien que es un ladron entonces, o mercadolibre o correo argentino

          02 de Agosto a las 9:38 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Javier.

            ¡Te ayudaremos!

            En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

            ¡Te esperamos! :)

            02 de Agosto a las 13:30 hs.

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