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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi dinero

Hice una compra que cancelo el vendedor hace casi un mes tienen mi plata retenida mercado libre no me da respuesta me da fecha de devolucion 18 de julio y yo no puedo esperar hasta esa fecha ya que necesito el dinero ya me comunique a la tarjeta y al banco y me dijeron que la responsabilidad es mercadopago necestio la devolucion del dinero de forma inmediata ya que solo me estan dando respuestas prefabricadas de parte mercado libre quisiera una solucion real en vez de un mensaje de una computadora

bustamante oscar a

documento: dni [números]

e-mail principal: betobustamante2@gmail.com
este el numero de compra

operación [números] • creada el 10 de junio
necesito una solucion real lo antes posible.

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Comentarios

  • oscar A

     

    estoy en espera del dinero todavia

    08 de Julio a las 0:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

      Ingresando aquí: bit.ly/2KmHHSm ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

      En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Saludos!

      09 de Julio a las 8:55 hs.

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      • oscar A

         

        me dicen que mmi dinero fue devuelto que va estar dispobible en mi cuenta en mi banco me dicen que no hay ninguna devolucion pendiete encima en su pagina dice pago devuelto necsito mi dinero ya un comprobante para darlñe al banco o algo pra retirar mi dinero hace casi dos meses estoy con este problema y nbecesito solucion ya que hablen con el banco que alguien me de una respuesta ya

        23 de Julio a las 12:04 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Oscar, nuestro equipo se comunicará vía e-mail contigo en un plazo de 48hs hábiles.

          24 de Julio a las 9:11 hs.

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          • oscar A

             

            El banco me pide si o si que ustedes me manden el comprobante de que hicieron el debido depósito transferencia o lo que sea necesito el comprobante por que sin eso no pueden darme la carta respaldatoría se fijaron en la cuenta corporativa y no hay ninguna devolución necesito con urgencia el comprobante de la devolución que ustedes dicen que hicieron por que si no sólo queda en palabras necesito si o si el comprobante de dicha transacción para poder tener el dinero de vuelta en mis manos ya que hace más de dos meses estoy esperando espero su rápida respuesta

            26 de Julio a las 16:30 hs.

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