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No me devuelven mi dinero

No me devuelven mi dinero realice una compra y después me di cuenta que el producto era usado y pedí la devolución de la compra y ya van dos meses que no me reintegran la plata

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Carlos! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    05 de Junio a las 13:23 hs.

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    • Carlos R

       

      Yo no compre con tarjeta de crédito lo hice con tarjeta de débito

      06 de Junio a las 8:18 hs.

  • Carlos R

     

    Por que todavía no cuento con mi dinero y yo no use Targeta de crédito yo use débito me descontaron los *****,99 y todavía no los tengo y siempre siguieron que me lo pongan en mi cuenta de mercado libre para efectuar otra compra

    06 de Junio a las 8:15 hs.

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    • Carlos R

       

      No está solucionado todavía no me devuelven la plata y ya van dos meses todo es verso

      10 de Junio a las 20:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Carlos, te contamos que el proceso de devolución de las tarjetas de débito funciona igual que con el de las de crédito.

        Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

        Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

        De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

        Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

        11 de Junio a las 8:55 hs.

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        • Carlos R

           

          No me devuelven mi dinero todo son excusas pero la plata no me devuelven y ya van casi tres meses

          21 de Junio a las 21:07 hs.

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          • Carlos R

             

            No me solucionaron nada ni me responden creo que pondré abogado

            08 de Julio a las 20:48 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Carlos, vemos que nuestro sector especializado ya está al tanto de tu caso.

              Te pedimos que por favor aguardes su respuesta bajo el número de consulta ********.

              ¡Saludos!

              09 de Julio a las 20:51 hs.

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