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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el importe de una compra cancelada

[Solucionado]

El dia 11/3 recibi un mail de mercado libre diciendo que mi compra estaba cancelada y que me devolverian el dinero, cosa que aun ha ocurrido. Me comunique con el vendedor y me respondio que era un problema de mercado libre y que me iban a reintegran el importe a la cuenta de donde salio.
no podremos entregarte
tu paquete, perdón
te devolvimos el dinero en tu cuenta de
Mercado Pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

    Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX.

    Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

    En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    ¡Saludos!

    26 de Marzo a las 23:50 hs.

  • JOSE A

     

    Porque han pasado quince días y no han devuelto el dinero

    27 de Marzo a las 7:43 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen miércoles! Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes tener la seguridad de que la devolución se hará efectiva. Ten en cuenta que el reembolso de tu dinero lo verás en el mismo medio por el cual pagaste.

    Puedes ver como devolvemos tu dinero, desde: http://bit.ly/2BDkBnX

    Para ver el estado de tu devolución, ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

    Tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Te brindaremos soporte desde allí, te esperamos para ayudarte.

    27 de Marzo a las 8:47 hs.

  • JOSE A

     

    Ahora me contestan que me van a dar el dinero el 15/4/19

    27 de Marzo a las 13:04 hs.

  • JOSE A

     

    solución recibida:

     

    La verdad son un fenómeno. Me solucionaron el problema. Acabo de corroborar que me devolvieron el dinero. Gracias. Muchas gracias

    27 de Marzo a las 20:51 hs.

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