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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero y no me cancelan la compra

[Solucionado]

Compre una pintura y decía acordar entrega con el vendedor, cuando le pregunto por mensaje cuanto es el costo de envio ellos me dicen que no hacen envios y que lo pase a buscar lo cual me es imposible ya que no poseo forma de ir a tan lejos, cuando quiero cancelar mi compra en mercado libre me dice que solo el vendedor puede hacerlo y cuando le explico al vendedor me dice que solo yo puedo hacerlo, la verdad que esto es terrible ya que no publicaron nunca que no realizaban entregas.

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Comentarios

  • Gustavo A

     

    solución recibida:

     

    Al final luego del 4to día de haber realizado la compra me habilito mercado libre la opción de denuncia y pude realizar mi reclamo no se por que no se puede hacer en el mismo día pero bueno por lo menos respondieron y me devolvieron el pago para poder realizar la compra.

    26 de Julio a las 4:33 hs.

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