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No me devuelven el dinero que pague con debito

El dia 6 de junio se genero una operación con el numero [números] por la devolución de 1 producto.en el panel de informes de Mercado Pago me aparece todavía devolución parcial por un total de $-[números].99. Pero nunca me devolvieron ese dinero desde mercado libre.me esta reteniendo el dinero.lo pague con débito. Me dice que me lo devolvieron pero no lo tengo en los movimientos del banco!!!!!
aguardo respuesta!

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Comentarios

  • Patricia V

     

    Me sucedió lo mismo el pasado 1 de julio.
    ML dice que Visa tienen un plazo de 30 dias para la devolución del importe.
    Pero eso no es verdad,
    La operatoria con tarjetas de débito esta reglamentada por la super intendencia de entidades financieras y por el BCRA y estable que los débitos y crédito se deben realizar a mas tardar en 2 hs.
    Voy a iniciar acciones legales.

    04 de Julio a las 19:58 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el estado del mismo.

      Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

      De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

      Te esperamos.

      04 de Julio a las 21:53 hs.

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