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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero pese a no tener stock de lo que publ

Hace dos domingos atrás compre 4 banquetas blancas que figuraban en stock. A los dos fías me llamaron y me dijeron que no tenían en ese color. Me ofrecieron otros modelos pero ninguno me gustó. Pedí cancelar la compra y la devolución inmediata del dinero abonado x preciado pago. He llamado, mandado mjes x escrito y x audio y no he recibido una respuesta, solo que se pasó al área correspondiente. Les expliqué que necesita el dinero para hacer una nueva compra, dado que nec las banquetas para la comunión de mi hija este domingo. Nunca mas me atendieron el tel. Estoy despertada por gaste $ 18.[números]. Necesito la devolución urgente!!! es la primera vez que tengo un problema con mercado libre, dado que siempre me fue bien! por favor nec se resuelva este problema urgentemente!! muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, María! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    31 de Octubre a las 8:46 hs.

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