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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero pagado por una compra

Hice una compra pero el vendedor no me entregó lo comprado. Inicié un reclamo y despues de una semana apreció que el vendedor había cancelado la vente. El caso es que yo la había pagado. Ml me comunicó que me devolcverían el dinero. La compra fue pagada el 22 de agosto. En la pantalla aprarece actualmente que "verá reflejado el pago en su tarjeta el 6 de setiembre pero a la fecha 12 de setiembre no aparece nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    13 de Setiembre a las 11:25 hs.

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