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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero del envío que yo pagué de la devolución de un producto

Abri un reclamo en mercado libre para realizar la devolucion de un producto, mercadolibre me comento que le devolviera el producto a una direccion especifica y les mandara foto del tracking y de lo que pague del envio, que ellos me devolverian el dinero de mi producto mas el monto del envio. Pasaron unos 3 dias y me llego el dinero del producto y se cerro mi reclamo, pero no recibi el monto del envio. Como el reclamo esta cerrado ya no puedo mandar mensajes para obtener lo que pague de envio.

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