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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de una compra fallida por el vendedor

[Solucionado]

Me prometieron la devolucion del dinero de una compra fallida por parte del vendedor que no cumplió con el envío del producto, me avisaron que el 06/11/19 veria reflejado en mi cuenta del banco el importe y nada. Ofrecí como solucion acrediatarme el importe a mercado credito tampoco hubo respuesta.

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Comentarios

  • roque A

     

    Aún no me devuelven el dinero de la compra fallida por MALA ATENCION Y MAL DESEMPEÑO por parte del proveedor Gabriel Zaragoza a pesar de ser compra segura, y parece que también Mercado Libre no pone empeño en darle solución al tema, a pesar de de proponer por mi parte varias opciones, como por ejemplo acreditar el importe a mercado crédito, hasta ahora tiene característica de estafa, o por el proveedor o mercado libre,

    20 de Noviembre a las 12:10 hs.

  • roque A

     

    No me devuelven el dinero de una compra segura por mal desempeño del proveedor Gabriel Zaragoza, aun no sé quien me estafó, si fue el proveedor o mercado libre, propuse varias opciones y no tuve respuestas,

    20 de Noviembre a las 12:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige elegí el correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    20 de Noviembre a las 14:15 hs.

  • roque A

     

    no responde MERCADO PAGO

    21 de Noviembre a las 10:49 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Roque!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ

    21 de Noviembre a las 11:17 hs.

  • roque A

     

    No aparece mi dinero por el incumplimiento del proveedor GABRIEL ZARAGOZA

    01 de Diciembre a las 11:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Roque, verificamos que tu pago está devuelto. Por favor, contáctate con la entidad emisora de tu tarjeta para que puedan verificar la devolución y asesorarte acerca de cómo la verás reflejada.

    Saludos.

    01 de Diciembre a las 22:39 hs.

  • roque A

     

    no aparece la devolucion del dinero en la cuenta del banco, para que la operadora de la tarjeta haga seguimiento al menos necesita el numero de la tranferencia, ya se cumplen 30 dias de la supuesta acreditacion y nada.

    02 de Diciembre a las 10:44 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Roque, derivamos tu caso a nuestro equipo especializado bajo la consulta #********.

    Nos comunicaremos contigo al e-mail asociado a tu cuenta de Mercado Libre en las próximas 48 horas, con el fin de brindarte una atención más personalizada.


    Saludos.

    03 de Diciembre a las 0:46 hs.

  • roque A

     

    solución recibida:

     

    ya acreditaron el dinero de la compra fallida, graciaa.

    03 de Diciembre a las 9:52 hs.

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