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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de una compra cancelada por el vendedor

[Solucionado]

Hice una compra el 25/08 en ml, la misma fue cancelada por el vendedor alegando que no me la podían enviar por ser un producto frágil, aunque aparecía publicado con envío gratuito. Al día de la fecha no me han devuelto el dinero y es imposible hacer un reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marina,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

    Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    09 de Noviembre a las 13:58 hs.

  • Marina V

     

    Solo enviaron un mail diciendo que lo iban a solucionar, aun no resolvieron nada

    10 de Noviembre a las 10:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Nuestro equipo está verificando la situación, te pedimos que por favor aguardes por nuestro contacto.

    ¡Que tengas un buen día!

    11 de Noviembre a las 11:32 hs.

  • Marina V

     

    solución recibida:

     

    Gracias a este reclamo ya se soluciono el problema

    21 de Noviembre a las 10:20 hs.

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