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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de una compra cancelada

Hice una compra a fines de julio. El 2 de agosto llegó el producto y le faltaban partes. El vendedor me hizo enviarlo de nuevo y cancelamos la compra. Ml me indicó que el 26 de agosto vería el monto de la devolución del dinero en mi resumen, pero no fue así. Después me llegó un mensaje diciendo que el 11 de septiembre se haría la devolución y tampoco ocurrió. Intento contactarme con atención al cliente y es imposible. ¿cómo hago para que me devuelvan el dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fabian,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    13 de Setiembre a las 15:54 hs.

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    • Fabian R

       

      Porque pasó mucho tiempo y aún no se efectivizó el reembolso del dinero.

      17 de Setiembre a las 20:38 hs.

      Comentar

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