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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de una compra cancelada

Hola, desde hace 3 meses que vengo reclamando que visa me cobra un producto que no compré en mercado libre , el item es el n° #[números] , que fué una compra cancelada, se había realizado en (3x $ 1.[números],67) (pago #[números] iniciado el 13 de mayo) y el mes pasado terminé de pagar la 3° cuota, en mercado libre me informaron que algunos bancos hay veces que hay que terminar de pagar y despues te devuelven el importe, no lo hicieron, en visa me informan que mercadolibre nunca les pasó la cancelación, el tema es que ya pagué las 3 cuotas de algo que fué cancelado y nunca me devolvieron el dinero, tengo los 3 comprobantes del pago de la tarjeta donde figura el importe de los pagos, necesito una solucion.
gracias

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Comentarios

  • Claudio S

     

    NO ME ESCRIBIRIERON NI CONTESTARON, NADIE ME DA UNA RESPUESTA O SOLUCION, INTENTÉ HACER EL RECLAMO DIRECTAMENTE EN MERCADOLIBRE Y NO ME DEJA HACERLO. ES UNA VERGUENZA

    09 de Setiembre a las 12:34 hs.

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    • Claudio S

       

      VERGUENZA DAN!! SON UNOS DELINCUENTES, LOS DE MERCADOLIBRE Y LOS DE VISA, YA ESTOY DANDO DE BAJA TODAS LAS TARJETAS QUE TENGAN QUE VER CON VISA, MERCADOLIBRE NI LA CARA DA

      19 de Setiembre a las 12:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Claudio, si tienes un contacto con nuestro sector especializado te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio para que podamos ayudarte de forma privada y detallada.

        ¡Que tengas un lindo sábado!

        21 de Setiembre a las 11:38 hs.

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        • Claudio S

           

          INTENTÉ 20 VECES HACER EL REECLAMO EN MERCADOLIBRE Y NO ME DEJA, INTENTÉ ABRIR EL CHAT Y ME CIERRAN, LAMENTABLEMENTE LOS COMPRADORES ESTAMOS DESPROTEGIDOS DE ESTE TIPO DE COSAS, QUISE ABRIR EL RECLAMO QUE HABIA REALIZADO NO BIEN TUVE EL PROBLEMA Y ME DICE QUE YA ESTÁ CERRADO, COMO QUIEREN QUE ME COMUNIQUE????

          23 de Setiembre a las 12:27 hs.

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          • Claudio S

             

            SIGO CON EL PROBLEMA, NUNCA SE COMUNICARON NI DIERON UNA EXPLICACIÓN LOGICA DE PORQUE SE QUEDARON CON MI DINERO, NO MERCADOLIBRE NI VISA, ES UNA LASTIMA QUE LE METAN LA MANO EN EL BOLSILLO A LA GENTE LABURADORA QUE LE CUESTA MUCHO GANAR EL DINERO.
            YO HICE TODO COMO TENIA QUE HACERLO, LES PAGUÉ, EL VENDEDOR CANCELÓ LA COMPRA, YO ACEPTÉ, Y ME LA COBRARON IGUAL.

            04 de Octubre a las 12:46 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Hola Claudio!

              Vemos que el pago ya esta devuelto. Deberás comunicarte con tu entidad bancaria para que te indiquen los pasos a seguir.

              ¡Saludos!

              09 de Octubre a las 0:16 hs.

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