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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero de una compra anulada

[Solucionado]

Hace un mes y medio que devolvi una compra realizada por mercado libre y no me devuelven el dinero. El vendedor tiene el producto y el dinero de la venta y yo sigo sin nada. Mercado libre no se hace cargo y cada vez que recibo una respuesta, mas que una respuesta parece una tomada de pelo. Lamentable lo de mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    Desde el detalle del pago tendrás información.

    ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    28 de Setiembre a las 12:44 hs.

  • paola B

     

    hace un mes y medio que figura que lo estan devolviendo, no se que tipo de ayuda de ustedes cuento.

    30 de Setiembre a las 8:42 hs.

  • paola B

     

    no me dan ninguna respuesta con justificativo de por que se quedaron con mi plata.

    02 de Octubre a las 13:22 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Gustavo,

    Te invitamos a ingresar al detalle del pago, desde allí podras ver el tiempo faltante para que tu dinero sea reintegrado a tu cuenta. Recuerda que estos plazos dependen de cada entidad crediticia.

    Ten la tranquilidad de que el reintegro se realizará a la brevedad.

    Estamos a las órdenes y gracias por la paciencia.

    03 de Octubre a las 1:37 hs.

  • paola B

     

    porque no me dan ninguna solucion y no me explican porque no me devuelven el dinero si ya hace un mes y medio que devolvi el producto.

    13 de Octubre a las 13:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

    ¡Que tengas un lindo lunes!

    14 de Octubre a las 11:46 hs.

  • paola B

     

    Quiero que me devuelvan el dinero. Que tipo de solución es que se pongan en contacto con migo?

    14 de Octubre a las 16:35 hs.

  • paola B

     

    Quiero que me devuelvan el dinero. Que tipo de solución es que se pongan en contacto con migo?

    14 de Octubre a las 16:35 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    15 de Octubre a las 8:20 hs.

  • paola B

     

    solución recibida:

     

    despues de dos meses de reclamar, por fin me devolvieron el dinero de la compra anulada.

    28 de Octubre a las 13:21 hs.

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