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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero a mi cuenta bancaria

Compré 2 cubiertas en mercado libre con tarjeta de débito y cuando ya estaba echa la compra. Me sale una notificación que no tienen stock para enviar. Y ponen que cancelan la compra. Y me devuelven la plata el 16 de mayo en mi cuenta y ya es 2 de junio del [números] y no tengo novedad no puedo comunicarme con mercado libre nada. Repito es tarjeta de debito. Es como si pagará de contado. Necesito que me solucionen este problema jamás tuve problemas primera vez que me pasa esto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí>> http://bit.ly/2LeVNFQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    Saludos.

    03 de Junio a las 19:52 hs.

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    • Jorge E

       

      No puede ser que tenga que presentar un resumen bancario si los,que,se equivocaron fueron ellos . ahora no me creen.

      19 de Junio a las 10:29 hs.

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      • Jorge E

         

        No hay repuesta al reclamo realizado

        27 de Junio a las 11:51 hs.

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