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No me devuelven el dinero a mi cuenta

Compre el 30 de abril un medidor laser por medio de mercado libre. Una vez recibido el producto, lo pruebo y este no era lo que esperaba ya que me daba errores de medidas por lo cual lo termine devolviendo el día 7 de mayo. El 8 de mayo el vendedor supuesta mente me devuelve el dinero a mi cuenta y ml me informa que el día 21 de mayo se me acreditaría en mi resumen. En ese ínterin cambio mi tarjeta de débito por una nueva ya que la otra ya estaba rota y recibo una nueva tarjeta y un nuevo numero de tarjeta. Con lo cual no se si la demora de mercado libre tiene que ver con que visa no encuentra mi ex tarjeta lo cual no debería ser problema porque la cuenta asociada en ambos casos es la misma. Aun hoy 24 de mayo sigo sin ver mi dinero de vuelta a mi cuenta de ahorro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Flor,

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds.
    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ.

    25 de Mayo a las 9:04 hs.

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    • Florencia S

       

      Hola ML, me da fechas todos los dias distintas, el dinero me lo devolvieron el 8 de mayo, el 21 de mayo deberia haberlo tenido en mi cuenta y ahora dice que posiblemente el 12 de junio este disponible? El otro dia decia el 11 de junio, claramente estan jugando con mi dinero.

      26 de Mayo a las 13:45 hs.

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      • Florencia S

         

        Porque aun no está mi dinero en cuenta. Si cumplen con la fecha que dicen, lo veremos mas adelante.

        29 de Mayo a las 13:27 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Flor,

          te pedimos que aguardes hasta la fecha máxima que te dio, es decir el 12.

          Si pasada esa fecha no está, nos puedes avisar.

          30 de Mayo a las 10:24 hs.

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          • Florencia S

             

            Ok, gracias. Saludos

            30 de Mayo a las 11:49 hs.

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            • Florencia S

               

              Hola! Estamos a 12 de junio y aun no esta mi dinero en la cuenta. Hace mas de 1 mes que devolví el producto, y no tengo ni el dinero ni el producto. Te repito que en el medio cambie el numero de tarjeta de débito, y si ese el problema tienen que resolverlo porque la cuenta o caja de ahorro base es la misma. Necesito tener ese dinero disponible ahora, podrían darme una solución mas directa? Porque el tiempo que estoy perdiendo en esto ademas del dinero es bastante. Saludos

              12 de Junio a las 12:16 hs.

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