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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero a la tarjeta de crédito

[Solucionado]

Buenas tardes, el 17 de marzo del [números] realice una compra por mercado libre con tarjeta de crédito , pero como el producto no estaba disponible cancelé la compra hasta la fecha mercado pago o mercado libre no me han devuelto mi dinero, ya hice la reclmación en la plataforma por la opción ayuda y desde el lunes no me dan respuesta de nada, ya pasaron los 15 días hábiles de la reclamación. La entidad bancaria esta solicitando un certificado de devolución, el cual tampoco me hacen llegar dicho documento. Sé que puedo acudir a la superintendencia de industria y comercio pero es más tiempo en darme solución y la tarjeta la debo pagar hoy.

fanni gonzález

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Comentarios

  • Maria G

     

    solución recibida:

     

    Fue un proceso largo y tedioso, pero al final el dinero fue devuelto a mi cuenta. gracias a los canales de contacto para la solución.

    22 de Abril a las 0:00 hs.

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