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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

El dia 25 de octubre hice una compra por $[números], ese mismo dia, la cancele (la pague con debito); al dia siguiente me informan que el vendedor cancelo la operacion y veria mi dinero en mi cuenta bancaria, espere una semana y nada.. Comencé a reclamar a mercado libre, me decian que la plata fue devuelta, que la retiene el banco (en mi caso supervielle), me comunico con supervielle y no tienen ninguna informacion al respecto, solo figura la compra que hice, pero no la cancelacion ni nada. Vuelvo a contactar a ml, me dicen ahora que fue devuelto el 4 de noviembre, que me comunique con el banco, me vuelvo a comunicar y no tienen ninguna informacion. Vuelvo a hablar con ml, y pretenden que envie el resumen impreso con sellos del banco y firma, para que ellos corroboren que no me devolvieron mi dinero, no tengo el tiempo para hacerlo ya que solo cancele una compra y no pretendia todo este ida y vuelta, como asi tampoco puedo pretender de faltar a mi trabajo para ir a pedir al banco una carta, no me solucionan nada, y aun no tengo la plata, y estoy desesperado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marcos, tené en cuenta que los plazos de las devoluciones dependen estrictamente de procesos internos que tiene la tarjeta

    11 de Noviembre a las 22:40 hs.

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    • marcos V

       

      Siguen reteniendo mi dinero, te dicen que es culpa del banco, no tiene nada que ver, luego se comunican ellos con visa supuestamente, llamo a Visa, y DESDE VISA ME INFORMAN QUE NO SE ENCARGAN DE LAS TARJETAS DE DEBITO, por lo cual, MERCADO LIBRE MIENTE, ME VE LA CARA DE.. SE PIENSA QUE NO SE QUE ESTAN USANDO ESTE TIEMPO MI PLATA PARA SUS OPERACIONES..

      16 de Noviembre a las 9:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Marcos descuida que con la documentación que te pidieron desde Atención al Cliente podremos verificar lo sucedido y ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. ¡Esperamos tu contacto, saludos!

        16 de Noviembre a las 14:38 hs.

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        • marcos V

           

          Me dan la misma respuesta siempre...asique no sigas respondiendo que me ayudaran, porque no lo hacen

          16 de Noviembre a las 15:26 hs.

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          • marcos V

             

            Me siguen diciendo que el problema es del banco...cuando el banco no tiene mi dinero

            27 de Noviembre a las 10:31 hs.

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            • marcos V

               

              Mercado libre no soluciono mi problema, no me devolvio la plata, ya inicie el reclamo por defensa del consumidor, y ya tengo un arbitraje asignado.

              12 de Diciembre a las 8:15 hs.

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