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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

La compra no me llego por un error en el codigo postal .me mandaron un mail que se me repondria el dinero el 31 de octubre en mi tarjeta con la cual pague el producto y hoy a dia 5 de noviembre aun no veo reflejado dicha suma en mi cuenta. Necesito saber si lo haran o q paso debo dar

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Raul, gracias por comentarnos lo sucedido.

    Ten presente que en el detalle de tus compras, desde Mi cuenta > Informes > Ver detalle, podrás ver el estado en el que se encuentra tu dinero.

    En el caso de que hayas realizado el pago con tarjeta de crédito o débito, te recordamos que las entidades crediticias manejan plazos de devolución distintos al resto. Por lo tanto, es posible que lo veas reflejado en tu cuenta bancaria unos días hábiles después de efectuada la devolución.

    Ingresa aquí para acceder a más información: http://bit.ly/2NrHVMk

    ¡Saludos!

    09 de Noviembre a las 14:17 hs.

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    • Raul A

       

      Aun no me han depositado el dinero de una compra que se trunco me habian ducho q el deposito iba a estar el 31 de octubre

      11 de Noviembre a las 8:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por ponerte en contacto.

        Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó, pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

        Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago".

        Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes.

        11 de Noviembre a las 20:54 hs.

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        • Raul A

           

          Hace 2 meses una compra salio mal. Me notificarom que me devolverian el dinero y jamas me lo acreditaron.

          22 de Diciembre a las 5:12 hs.

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