Reclamo a Mercado Libre
El 14 de agosto compre un iphone 8 plus y al dia siguiente vi que decía q el vendedor no podía enviarlo por correo y que teníamos q coordinar un punto de encuentro, le mande mensajes y no contesto nunca, supuestamente hasta hoy tenía tiempo de contestar y todavía no lo hace, y tampco me devolvieron el dinero, pague por Mercado Pago donde supuestamente te devuelve todo
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No puedo poner que ya recibí el producto
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Martina.
¡Te ayudaremos!
En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.
Si ya tienes un reclamo en curso te pedimos que sigas el mismo desde tu cuenta e insistas desde allí.
Saludos.
22 de Agosto a las 8:58 hs.
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