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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

[Solucionado]

Hice 2 compras fallidas por mercado libre el mes pasado, una de $[números] y una de $[números] aprox. En la app dice que en el próximo estado de cuenta estaría mi dinero en la tarjeta pero nunca me ha sido devuelto. Espero por favor una solución. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Manuel!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2TPfwzy

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    13 de Agosto a las 0:24 hs.

  • Manuel B

     

    solución recibida:

     

    No he recibido el dinero aún pero me dieron una fecha de entrega aproximada. Muchas gracias

    15 de Agosto a las 5:30 hs.

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