Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

Buenos dias, sigo el reclamo por la devolucion de mi dinero, realice una compra de aprox 20 mil pesos, la maquina no funcionaba y el vendedor me avisa que me 07 de mayo devolveran el dinero. En reclamos anteriores ustedes me dicen que este proceso lleva unos dias. Consultando al banco de la tarjeta me avisan que aun no han realizado ninguna transferencia y que no la van a poder realizar dado a que no tinen el cbu de la cuenta y nadie lo solicito. Reclamo la devolucion del dinero a la cuenta bancaria o acreditarla en la cuenta personal de mercado libre para realizar nuevamente la compra. Favor de atender mi raclamo ya que hace mucho tiempo que compro todo por este medio y nunca tuve una situacion de esta indole. Muchas gracias.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debe
30 de Mayo a las 19:03 hs.
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Prats G

Me respondieron que debo esperar, pero aún no he recuperado mí dinero
04 de Junio a las 9:12 hs.
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Prats G

Buenas tardes en reclamos anteriores me dijeron que mi dinero un total de $19.*** iba a ser acreditado en mi cuenta el dia 11 de junio, hoy 16 de junio aun sigo esperando que la empresa me devuelva mi dinero el cual deberia ser devuelto el 5 de mayo.
16 de Junio a las 15:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola,

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ
17 de Junio a las 8:13 hs.
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Prats G

Aun sigo esperando que me devuelvan mi dinero, cuanto tiempo mas debo esperar??????
21 de Junio a las 8:36 hs.
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Prats G

Le he ofrecido brindarles mis movimientos de la cuenta pero ML insiste en que ademas les brinde mi URL, yo me he negado dar mi URL ya que con esa direccion pueden entrar a mi cuenta, desde ML me dicen que mis datos van a estar seguros. De que seguridad y confianza me estan hablando cuando me han robado ya $19.***,00. Me trato de comunicar via telefonicamente pero es imposible. Por Favor demen una solucion.
02 de Julio a las 12:49 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Agosto a las 11:14 hs.
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