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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

El 22/8 realice una compra que cancele el mismo día. El dinero supuestamente lo vería en mí resumen el 4/9, no fue así, utilice este medio para hacer el reclamo ya que mercado libre no ofrece ayuda personalizada y no lo pude solucionar, me respondieron diciéndome que la tarjeta tiene un plazo de devolución de 43 días hábiles, ayer 24/10 tendría que haber recibido mí dinero y no fue así. Pague con visa debito. Quisiera solucione prontamente el problema ya que vengo dando muchas vueltas.

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Comentarios

  • Francisco A

     

    No me han respondido

    30 de Octubre a las 8:05 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Francisco, por favor para poder tener una respuesta a tu consulta te pedimos que ingreses al siguiente Link
      http://meli.la/1cncds

      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Y desde allí el equipo especialista recibirá tu consulta.

      Saludos, equipo Mercado Libre

      07 de Noviembre a las 17:47 hs.

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      • Francisco A

         

        En la página no me aparece para enviar el reclamo de que no me han devuelto el dinero

        07 de Noviembre a las 18:16 hs.

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        • Francisco A

           

          No he recibido mí dinero aún

          08 de Diciembre a las 19:29 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Te contactamos por correo electrónico para poder brindarte asesoramiento por tu devolución.

            Esperamos tu contacto desde allí.

            10 de Diciembre a las 15:26 hs.

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