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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven el dinero

[Solucionado]

El sábado 06 de marzo del [números] realicé un pago con mi tarjeta debito, el pago no fue realizado debido a que no tenía dinero en la tarjeta, al cabo de unos minutos la recargué con el monto que debía pagar, me llegó la notificación de que la recargué y quedó con el dinero justo para comprar el producto, cuando volví a hacer el pago ya con la tarjeta con el dinero me apareció un mensaje que decía "estamos procesando tu pago, en unas horas te mandaremos un correo" entonces pensé, como es sábado no me responderán sino hasta el lunes y hoy es miércoles y aún no me mandan ningún correo y busco en mis compras y aparece que el pago fue rechazado pero no me devolvieron el dinero a ningún lado, ni a mi tarjeta ni a mercado pago. No me he podido contactar por ningún medio con la empresa y quisiera saber que sucedió con el dinero.

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Comentarios

  • Javier G

     

    solución recibida:

     

    Fue muy buena, hablé con el soporte técnico de la empresa y me resolvieron mi duda.

    10 de Marzo a las 13:44 hs.

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