Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven dinero/no puedo reclamar

1ro principal realice una compra el día 6 de junio la cual pagué en efectivo débito, la misma fue cancelada y mercadolibre dice que ya me depositaron en mi cuenta el día 3/07 lo que corresponde, sin embargo, no me han depositado nada, dado que en mi cuenta no figura nada!. Ante este caso quiero iniciar el reclamo pero la página de mercadolibre me dice que tengo que ingresar desde un dispositivo que siempre use, cuando en realidad siempre uso el mismo dispositivo la cual es mi computadora. Necesito poder tener un contacto para iniciar mi reclamo como corresponde antes de que se queden con mi dinero, la suma es de [números] pesos .

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Claudia!

Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Ten en cuenta que, si desde tu com****dora no puedes ingresar al link, podrás eliminar tus cookies e intentarlo nuevamente, o bien probar desde otro dispositivo

¡Buena Semana!
09 de Julio a las 22:03 hs.
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Claudia R

Hola cómo estás? Ya realice este paso, y automáticamente mercadopago me extendió la fecha , diciendo q espere hasta fin de mes, y supuestamente recién ahí recibiré el dinero. El tema es que si no lo llego a recibir para ese momento recién me dan la opción de llenar un formulario e iniciar el trámite. Hay forma de que esto no demore tanto? Necesito el dinero con urgencia!
09 de Julio a las 22:18 hs.
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Claudia R

No es una respuesta concisa de cuando tendré mí dinero depositado
13 de Julio a las 7:15 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

¡Saludos!
15 de Julio a las 12:10 hs.
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Claudia R

Todavía no me devuelven el dinero!
24 de Julio a las 7:28 hs.
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Claudia R

No me devuelven el dinero
24 de Julio a las 18:14 hs.
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Claudia R

Ahora no puedo reclamar. Porque dicen que me devolvieron el dinero. Cuando es mentira. No tengo nada acreditado en mí cuenta! Podrán darme algún contacto donde alguien me pueda ayudar??
24 de Julio a las 18:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Claudia, entendemos tu preocupación pero es necesario que aguardes.

Ya que la devolución se procesa de forma automática, y como la devolución ya se encuentra confirmada te sugeimos contactarte con la entidad responsable de la misma.

Saludos.
24 de Julio a las 20:43 hs.
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Claudia R

Ya me comuniqué con la entidad y me dicen que no ven ninguna acreditación para mi cuenta. Por favor ya van a ser dos meses y ahora me aparece que me devolvieron el dinero, cuando no es así. Por lo que no me da otra opción de seguir el reclamo. Ahora que hago? Como sigue todo? Supuestamente en el link q me mandaron hace unas semanas tenía q esperar hasta estás fechas y me depositaban. Hoy me encuentro con que supuestamente está depositado cuando no es así, y no me dan otra opción de como seguir el reclamo. Exijo una respuesta.
24 de Julio a las 21:44 hs.
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Claudia R

Sin novedades todavía de dinero! Desde el banco me dicen que no hay nada. Podrán por favor dejarme algún link para seguir el reclamo. Dado que no me dan ninguna opción. Juega con el dinero de la gente!
25 de Julio a las 18:18 hs.
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Claudia R

Aún sin respuestas
26 de Julio a las 12:19 hs.
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Claudia R

Ayer se venció el plazo donde me deberían haber entregado el dinero y todavía no tengo nada depositado. Una barbaridad. Estafadores.
29 de Julio a las 11:46 hs.
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