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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelve el dinero mercado libre

[Solucionado]

Realice una compra el día 22/04 y me llegó el 23/04, al no ser lo que esperaba lo devolví el jueves 25/04 y ese día a la noche me llega un mail de mercado libre que ya me habían hecho la devolución del dinero a mí tarjeta de débito, estoy chequeando desde ese momento y no se me ha acreditado. No sé por dónde quejarme porque desde la página no me deja, no hay teléfono nada para comunicarse con ellos. Me preocupa porque no me dijeron dentro de tantos días te devolveremos tu dinero sino que ya estaba devuelto.

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Comentarios

  • Luciana A

     

    Agregó que ya me comunique con mí banco y no hay nada pendiente de acreditar!

    27 de Abril a las 13:40 hs.

  • daiana

     

    Estoy en la misma lo devolvi y aca estoy esperando el dinero de yapa me lo cobran en el resumen.

    27 de Abril a las 14:47 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    27 de Abril a las 14:49 hs.

  • Luciana A

     

    Ingresé al link sugerido y dice que el dinero lo veré reflejado el 9/5. Dos semanas para devolver mí dinero? Siendo que pagué con débito me parece totalmente arbitrario que me retengan mí dinero durante 2 semanas. Espero que sea cierto y esa fecha tener mí dinero, de lo contrario seguiré col mí reclamo por todos los medios que tenga al alcance.

    27 de Abril a las 15:01 hs.

  • Luciana A

     

    solución recibida:

     

    Tardaron varios días en devolverme mí dinero pero lo hicieron. Me sirvió mucho esta plataforma ya que lamentablemente mercado libre no habilita ningún canales directo para comunicarse con ellos y hacer reclamos, porque el servicio de ayuda de la página es hiper limitado y muy general, obviamente que es adrede pero bueno.

    30 de Abril a las 14:24 hs.

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