Reclamo a Mercado Libre

No me devolvió el dinero mercado libre

Realice 2 compras las cuales, una no era el modelo de pantalla que pedí, y la otra era una fuente de encendido de televisión que no funcionaba y devolví los dos productos, ese mismo día mercado libre me confirma que me devolvieron el dinero a mi cuenta de tarjeta, diciendo que podía demorar unos días, ya pasó una semana y miro el movimiento de cuenta y aún nada, y no te dan ni un número ni nada para llamar y reclamar, yo quiero saber si me van a devolver el dinero o qué pasó, y mercado libre no da ni déjalo, osea tengo que asumir que me re cago mercado libre no?

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Comentarios

Martín M

1, Te cierran el reclamo y te dicen que te devolvieron el dinero a tu cuenta de tarjeta bancaria para que lo uses para volver a comprar y ahí solucionan su problema y se desligan, porque yo trate por todos los medio de la página para hacerles saber que no me devolvieron un carajo y no hay como contactarlos, osea se lavan las manos a mi entender no dándote la opción de hablar con alguien de ellos de atención al cliente
09 de Julio a las 0:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa --> http://bit.ly/2ERCOlf y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes
09 de Julio a las 22:56 hs.
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Martín M

Ahí les mando un resumen de los últimos , movimientos de la tarjeta, y nunca entro ninguna devolución de los dos montos que pague, y ya van dos semanas y no puedo ser que tarde tanto la tarjeta , a donde lo depositaron, esto no me cierra, y tranquilo no puedo estar porque necesito el dinero para volver a comprar y ustedes no me lo devuelven
11 de Julio a las 16:10 hs.
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Martín M

aparte es una tarjeta de débito y debería verse reflejado máximo a los dos dias después de la supuesta devolucion de ustedes y no aparece nada con los dos montos que deberían devolverme, y por otro lado, tengo que recurrir a esta pagina porque ustedes dieron el reclamo por cerrado y ponen que esta devuelto el dinero y no se puede comunicar con ustedes , es la primera vez que me lo hacen, no habia tenido problemas antes, arreglen este tema, porque ya me estoy cansando de que me traten de pavo y me digan que fue devuelto y no es asi lo que muestra el resumen, sino díganme a que cuenta lo mandaron, si esta todo claro, yo pague con mi tarjeta cabal y dice que lo devolviero a esa taje, entonces decime, donde carajo esta la devolucio, porque en el resumen de ultimos movimientos de la tajeta, no sale nada de los dos montos que tienen que devolverme
11 de Julio a las 17:03 hs.
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Martín M

Yo les mandé una foto de los comprobantes de movimiento de cuenta de la tarjeta cabal del banco, y ahí está claro que el dinero nunca me fue devuelto por parte de mercado libre, y ya pasaron dos semanas y media y por más que me fijé no aparecen los dos montos que deberían haberme reintegrado
13 de Julio a las 9:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

Quedamos a las órdenes
15 de Julio a las 13:13 hs.
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