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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron un pago de compra cancelada

[Solucionado]

Me comunico porque aún no recibí el dinero de la cancelación de la compra que hice en abril de este año. En un mail de mercadolibre, me sugerían contactarme una vez vencido el plazo, es decir, el 21/08, que es hoy. En todo este tiempo no vi la devolución del pago en mis resumenes de mi cuenta bancaria ni de la tarjeta.

la consulta era la consulta [case: 33434317]. La operación fue la 4698512774, creada el 21 de abril.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, muchas gracias por la información que nos enviaste.

    Tu caso fue derivado al sector correspondiente para que puedan analizarlo en profundidad y brindarte una respuesta vía mail en un plazo máximo de 48 hs laborales hábiles

    ¡Saludos!

    21 de Agosto a las 15:27 hs.

  • Fernando C

     

    solución recibida:

     

    La gente de ML se comunicó conmigo por mi caso particular. Tras conseguir los comprobantes que ellos necesitaban, me devolvieron el dinero a la cuenta de MercadoPago en el acto.

    23 de Setiembre a las 9:29 hs.

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