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No me devolvieron todo lo que me cobraron cuando el vendedor canceló la venta

[Solucionado]

Hice una compra con envío. El vendedor canceló la venta y me figura la devolución del importe menos el envío que, claramente, nunca se va a hacer. No me devolvieron todo lo que me cobraron.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ana, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ.

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    03 de Setiembre a las 18:53 hs.

  • Ana K

     

    solución recibida:

     

    Después de un tiempo cerraron el caso y dovolvieron el total abonado. De todos modos la comunicación no fue clara. No brindaron um medio de contacto.

    19 de Setiembre a las 13:56 hs.

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