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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi pago

El pasado miércoles 17 de julio hice una compra de un teléfono en mercado libre y todo iba bien hasta que 20 minutos después el vendedor cancelo la compra y recibí un correo de parte de mercado libre que el dinero se regresaría a mi cuenta en los próximos días, cosa que no ha sucedido. Envíe correo sin respuesta alguna y tuve que buscar la intervención del banco para poder recuperar mi dinero. Es bastante molesto tener que pasar por una situación como esta. Espero que tengan mucho mas cuidado en el futuro y sobre todo que tengan un contacto mucho mas directo con el comprador cuando sucedan este tipo de cosas

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    05 de Agosto a las 11:08 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

      Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

      Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa -->http://bit.ly/2K1MGrL y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

      Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

      05 de Agosto a las 23:45 hs.

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