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No me devolvieron mi dinero

Hice una compra en línea de una guitarra fender de [números] y pagué con una tarjeta de débito que me prestó mi mamá pero rechazaron mi pago lo cuál no entiendo porque segun la app de mercado libre mi identidad ya estaba verificada y en todos modos no me permitía rellenar el campo y hoy me dice que mi pago fue rechazado porque no verifique mi identidad y no está bien pero ni siquiera me han devuelto mi dinero para realizar otra compra en si puedo acusarlos por fraude además mi tío es abogado así es que devuelvan mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!
    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.
    Te comentamos que tu pago está rechazado. Por eso, queremos darte la tranquilidad de que no se generará ningún cargo en tu tarjeta.
    Si actualmente ves en tu tarjeta el monto correspondiente, este se debe a la reserva del pago y desaparecerá. Es decir, es el monto que tu tarjeta congela y reserva para la operación, cuando aún está pendiente.
    No tienes de qué preocuparte, en este caso verás disponible nuevamente ese monto de reserva dentro los próximos días.
    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 20:17 hs.

    Comentar

    • Jonatan E

       

      Entonces mi dinero nuevamente estará disponible en mi tarjeta de débito y ya podré usarlo?, ¿ entonces mi dinero sigue en mi tarjeta sólo que está congelado por así decirlo y en lo que termina el proceso se descongela y regresa al crédito de mi tarjeta cierto?, entonces puedo preguntar por mi saldo en el banco y me aseguran que va estar ahí?

      20 de Diciembre a las 19:44 hs.

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