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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

Buenas noches,

compre un producto por mercado libre, con la tarjeta de débito, lo cancele porque no era el producto que decía ser. Lo devolví al vendedor, haciendo el reclamo correspondiente, y para mercado libre me devolvieron el dinero, paso más de un mes. Por favor necesito una respuesta. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    19 de Setiembre a las 13:48 hs.

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    • Brenda B

       

      Buenos días, quisiera saber cuando me van a devolver mi dinero, ya que pague en julio con mi tarjeta de débito. Aún estamos en septiembre, pasó más de un mes, quiero saber algo concreto, muchas gracias.

      22 de Setiembre a las 8:36 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por contactarnos, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo especializado que analice lo sucedido y te estaremos dando una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a la brevedad.

        ¡Que tengas un lindo martes!

        24 de Setiembre a las 12:23 hs.

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