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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

[Solucionado]

Ya les pedí ayuda una vez y me contactó mercado libre pero no me solucionaron nada. Mi queja es que compre algo en mercado libre nunca me llegó el producto me cobran las cuotas en la tarjeta de crédito h ellos me dicen que me devolvieron el dinero el cual todavía estoy esperando hace 4 meses. Le pido por favor me ayuden para que de una vez por toda me lo devuelvan. Ya les hice como 50 reclamos y me tienen a las vueltas. Le agradezco desde ya

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Silvia, como se te comento desde el caso ********, la devolución la verás acreditada a más tardar el día 30 de Agosto.

    Debido a que aún está en plazo vamos a pedirte que aguardes.

    Confiamos en que todo quedará solucionado.

    Saludos.

    27 de Agosto a las 23:57 hs.

  • Silvia T

     

    Siendo 31 de agosto y el plazo ya paso quisiera saber ahora xq no está la devolucion del dinero en mi tarjeta. Espero ahora me responda sin escusas ya que hace 4 meses que espero una solucion

    31 de Agosto a las 14:03 hs.

  • Silvia T

     

    Xq me dijeron que espere hasta el 30 de agosto y cumplí con la fecha y no me devolvieron nada todavía. Ya no se cono pedirles la devolucion hace 4 meses que me tienen a las vueltas

    02 de Setiembre a las 16:43 hs.

  • Silvia T

     

    Ya me cobraron las 6 cuotas de *** pesos en mi tarjeta del producto que nunca me enviaron. Quisiera saber si me pueden ayudar para que de una vez por todas me devuelvan el dinero creo que ya fui demasiado paciente en esperar los tiempos que me pidieron. Sino ya pasaría a ser una estafa de mercado libre hacia mí persona. A parte después de tantos meses el dinero me lo tendrían que devolver con intereses. Espero respuesta gracias

    04 de Setiembre a las 20:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por la información enviada!

    Ya consultamos tu caso con el sector especializado, quienes se estarán contactando contigo vía e-mail en un plazo de 48 horas hábiles, por lo que te pedimos que aguardes su contacto por allí.

    Saludos.

    05 de Setiembre a las 9:09 hs.

  • Silvia T

     

    solución recibida:

     

    Creo que me devolvieron el dinero gracias a su intervención xq hacia 5 meses que me tenían a las vueltas. Gracias por poner un servicio de ayuda para la comunidad que en estos momentos se necesita muchisimo. Ojalá hubiera más gente cono ustedes. Gracias nuevamente y espero que otras personas puedan acudir a ustedes sin pensarlo cono lo hice yo. Gracias

    12 de Setiembre a las 6:44 hs.

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