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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

Hola compré un producto a un particular en mercadolibre cerramos la compra pero pasaron varios días y no me respondía hice el reclamo en vendedor cancelo la compra, y mercadolíder me mandó un mensaje que me devolvían mi dinero [números]$ recién el 21 de agosto siendo que yo había hecho la compra el 02 de agosto hoy el 24 y no me devolvieron nada lo malo es que no tenes forma de comunicarte con ellos quiero que me devuelvan mi dinero .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Adriana! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    26 de Agosto a las 8:22 hs.

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    • Adriana S

       

      Hace ya una semana que deberían devolverme el dinero que es de los ahorros de mi hijo para comprarse una consola

      26 de Agosto a las 12:53 hs.

    • Adriana S

       

      Hola si realmente son de mercado libre entiendan que dijeron 21 de agosto hoy es 30 mi hijo cree que nos robaron sus ahorros

      30 de Agosto a las 18:21 hs.

  • Adriana S

     

    No sé al parecer hay que denunciarlos a los medios de comunicación porque llamas por teléfono y ni te contestan

    29 de Agosto a las 17:46 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola Adriana!

      Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

      Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

      Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

      Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta.

      También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .

      30 de Agosto a las 1:09 hs.

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      • Adriana S

         

        No me devolvieron nada te envían un link i cuando estás no figura nada ya no se que hacer eran los ahorros de mi hijo

        09 de Setiembre a las 14:17 hs.

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