Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

Hola resulta que hice una compra y el vendedor me canceló la compra automáticamente me salió que me devolvió el dinero y que lo vería reflejado en mi tarjeta visa, resulta que no apareció el reintegro y visa dice que mercado libre jamás realizó el depósito!! intenté comunicarme por todos los medios y no hay respuestas y en la página no hay manera de hacer el reclamo!! es una locura porque como es posible que no exista un medio de comunicación. No hay ninguna manera que ellos te den una atención al cliente!!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí https://bit.ly/2vYzM7R
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
12 de Agosto a las 10:57 hs.
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- Valeria N
  
  Hola ya tendría que estar la devolución en este último resumen y no se ve reflejada!! Visa dice que no hay ningún depósito de ustedes
  12 de Agosto a las 18:27 hs.
- Valeria N
  
  El número de operación es ********** fue cerrada el 24 de mayo la operación
  12 de Agosto a las 18:36 hs.
- Valeria N
  
  Buen día !! Es una locura que sea tan difícil contactarse!! No me devolvieron el dinero de la compra que ni siquiera yo cancele!! Tendrían que tener un **** porque las opciones para hacer reclamos no dos suficiente!! Me cancelaron la compra y no me dieron jamás la opción de reclamar porque no me hicieron el depósito de la devolución
  15 de Agosto a las 6:22 hs.
- Valeria N
  
  Mercado libre no me realizó el depósito de la devolución!! Prometieron contactarse conmigo y jamas lo hicieron!! La manera que me dan para ver la devolución no me sirve y no hay manera de reclamar!! Siento que es una ******!! Por algo no hay teléfonos ni chat para hablar con una persona fija!! Al día de hoy sigo esperando que me devuelvan el dinero o que alguien se comunique conmigo!! No quiero tener que accionar por defensa del consumidor!! Pero si no queda otra manera de reclamar lo haré!!
  25 de Setiembre a las 8:28 hs.
Valeria N

Hola buenas tardes!! En el resumen de mi tarde no sale la devolución del dinero. Llamé a visa y me comunican que no hay ninguna devolución.
12 de Agosto a las 18:26 hs.
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Valeria N

Mercado libre jamás realizó el depósito a visa!! Tendría que haberse reflejado en el resumen de agosto!! No hay manera de hacer la queja en la página!!
16 de Agosto a las 20:12 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Valeria, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

Agradecemos tu paciencia.

¡Saludos!
17 de Agosto a las 12:44 hs.
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- Valeria N
  
  Hola mercado libre no me ha solucionado el problema app día de hoy!! Su página no permite reclamar cuando son ellos los que están fallando!! No hay un mail o un número de teléfono para poder comunicarse!! Te dan por cancelada una compra y después no te dan la opción para reclamar o avisar si ya recibiste el dinero!! Encima en mi caso nunca se reflejó la devolución en mi tarjeta e intente por todos los medios comunicarme con ellos y no lo logré de ninguna manera. Ellos prometen darte una solución pero nunca te contestan de manera específica.
  26 de Agosto a las 6:22 hs.
Valeria N

Mercado libre prometió comunicarse conmigo y no lo hizo!! Tampoco se reflejó la devolución del dinero en mí resumen de visa
10 de Setiembre a las 6:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Valeria, te enviamos mail el 17/08 desde el caso ******** para ayudarte.

Revisa tu casilla de recibidos y carpeta de Spam para verificar nuestro mail y ante dudas puedes dar respuesta para asesorarte.
11 de Setiembre a las 14:31 hs.
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