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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

Buenas noches! compré un teléfono en febrero y lo devolvimos porque no fue satisfactorio el producto,lo devolvimos en condiciones y tal cual nos explicaron en la devolución,el día 15 de febrero aproximadamente 9:15 de la mañana el vendedor recibió el producto pero no nos devolvió el dinero llamamos al número del vendedor pero no me contesta el llamado,oh al contestarlo y explicarle mi problema corta el llamado.. Cómo algo para que me devuelvan mi dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! gracias por ponerte en contacto.

    Te damos la tranquilidad de que si ves el pago "devuelto" la operación se realizó,pero ten presente que las tarjetas determinan el tiempo de devolución.

    Para ver el plazo que debes aguardar, ingresa -->https://goo.gl/1QgP3T y haz clic en "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Quédate seguro de que si lo ves devuelto, no tendrás inconvenientes

    07 de Abril a las 21:16 hs.

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    • Walter Ó

       

      Todavía no tengo una respuesta a mi reclamo..espero me devuelvan el dinero !!

      11 de Abril a las 13:28 hs.

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      • Walter Ó

         

        No me devolvieron mi dinero

        11 de Abril a las 23:27 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Walter, actualmente vemos que la compra que realizaste se encuentra aprobada.

          Si realizaste una devolución, es importante que la hayas hecho con la etiqueta que te brindamos cuando solicitas la devolución express.

          Ya que si le devolviste el producto directamente a tu vendedor, es necesario que él te devuelva el pago de forma manual.

          También puedes intentar iniciar un reclamo, desde la opción "Necesito ayuda" en el detalle de tu compra.

          Saludos.

          12 de Abril a las 0:52 hs.

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