Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

Compre un celular el 22 de enero de [números] como el vendedor del mismo no se contactaba para la entrega hice el reclamo y mercado libre lo cerró con fecha de devolución 12 de febrero de este año. Espere y me dieron una nueva fecha para ver acreditado el dinero el 18 de marzo. Hoy revisé mis cuentas y resúmenes y aún no tengo acreditado el dinero el cual asciende a un monto de 17.[números] pesos. quiero contactar a mercado libre y me pone que la venta está cancelada y no tengo otro acceso para seguir el reclamo.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    ¡Saludos!

    01 de Abril a las 16:03 hs.

    Comentar

    • María J

       

      No me dan ni un punto de acceso para reclamar ni me fue devuelto el dinero. Una pena la falta de seriedad respecto de una compra que supuestamente estaba protegida y por un monto considerable

      04 de Abril a las 19:25 hs.

      Comentar

      • María J

         

        Obsérvese en las fotos que ni figura que retire el dinero

        04 de Abril a las 19:43 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

          Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

          Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

          05 de Abril a las 11:07 hs.

          Comentar

          • María J

             

            No me devolvieron el dinero ni me dan acceso a un punto de reclamo. Una vergüenza tendré que dirigirme con un abogado a defensa del consumidor

            15 de Abril a las 19:30 hs.

            Comentar

            • María J

               

              No me devolvieron el dinero ni me dieron el acceso a poder seguir reclamandolo. Por medio de la compra ya esta todo cancelado y figura que el dinero fue devuelto pero en mercado pago esta detallado que no fue devuelto

              09 de Mayo a las 17:57 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas