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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron mi dinero

[Solucionado]

En el mes de noviembre realice una compra, pero por inconvenientes con el vendedor sin tener el producto fue anulada, mercado libre me indico que el 4 de enero vería mi dinero reflejado en mi cuenta. Al día de la fecha no me devolvieron el dinero, y no tengo como reclamar ya que ellos cerraron el dialogo al entender que el dinero me lo habían reintegrado, pero yo nunca lo recibí.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miranda,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    06 de Marzo a las 14:41 hs.

  • María I

     

    solución recibida:

     

    Pude contactarme, y me devolvieron el dinero , evidentemente tenían un error interno.

    15 de Marzo a las 11:08 hs.

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