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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el pago

Cancele una compra y nunca me devolvieron el pago.. Me llego el resumen de la tarjeta y no aparece descontado sino como que me llego..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    01 de Julio a las 9:09 hs.

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    • Johanna F

       

      No me solucionaron nada.. Me siguen cobrando las cuotas de la compra cancelada y no veo en el resumen que se me descuente la cuota abonada el mes anterior

      27 de Julio a las 13:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola [nombre], ten presente que desde los pasos que te brindamos podrás consultar la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

        En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

        Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

        Saludos.

        28 de Julio a las 18:32 hs.

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        • Johanna F

           

          Sigo sin tener la devolución de mi dinero

          30 de Julio a las 7:40 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

            Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

            Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

            ¡Saludos!

            01 de Agosto a las 8:13 hs.

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