Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el importe correcto

El 18/4 compre 3 productos al mismo vendedor y por ser una publicación capciosa de parte del vendedor tuve que devolverlos.
tanto mercado libre, como Mercado Pago acusan que el dinero fue devuelto en mi tarjeta de crédito que vere el 13/5/[números].
pero solo me devolvieron $[números] correspondiente a uno solo de los tres productos.
y yo envie los 3 producto (cancele la compra total)

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
24 de Mayo a las 12:22 hs.
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Christian C

Hice Clic en el link que me pasaste y luego clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Luego me pone lo siguiente:

Sobre Estanco Lubrilina Hermético Para Celular Documentos + 2 productos
$1.***,00

Pago Nº #**********
¿Con qué devolución tienes problemas?
Devolución de $***,00
Devolución de $***,00
Devolución de $***,00

Pero Luego no existe ninguna parte clickeable ni puedo continuar con la gestión.
De esos tres productos que pertenecen a esa compra, tengo la devolución de $*** pero me faltan las otras dos. y no tengo forma de expresarlo ni marcarlo en ningún lado.

Gracias,
24 de Mayo a las 20:21 hs.
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Christian C

No tienen mas respuesta?
Necesito una solución, gracias.
28 de Mayo a las 13:53 hs.
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Christian C

Porque no responden y tampoco devolvieron el dinero
29 de Mayo a las 9:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
29 de Mayo a las 13:23 hs.
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Christian C

En el detalle de Mercado Pago pone "Pago devuelto"

"Te devolvimos el dinero. Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta el 13/may/****."

Pero esto es mentira!!

En el resumen de mi Tarjeta del 13/5/**** e incluso hasta la fecha solo veo devolución de uno de los tres productos (como ya explique 3 veces)

y cuando hago clic en los tes puntitos (ver detalle del reclamo) me abre una pag que dice:

"¡Uy! Algo salió mal.
Estamos trabajando para solucionar el problema. Por favor, reintentá en unos minutos."

y esta en el mismo estado desde el 13/5 esos tres puntitios
29 de Mayo a las 20:45 hs.
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Christian C

Parece que nadie responde!
No dan la cara y ami me siguen ******ndo.
Voy a tener que ir a defensa del consumidor para reclamar mi dinero..?
No me queda otra
06 de Junio a las 13:55 hs.
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Christian C

Mercado LIbre no respondió mas. Se escondieron y obviamente no me devolvieron el dinero
09 de Junio a las 11:00 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Christian,

Para poder verificar correctamente lo que sucedió necesitamos que por favor nos indiques tu e-mail correcto asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

¡Aguardamos por tu respuesta!
10 de Junio a las 10:45 hs.
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Christian C

mi usuario de ML es "songes" el no puedo pasarte mi dirección de mail públicamente. Por favor escribime de manera privada o brindame una dirección de mail donde yo pueda escribirte y pasarte mi dirección. Gracias
10 de Junio a las 14:41 hs.
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Christian C

Siguen sin responder!!! 2 meses llevo con este problema y nadie da la cara!
24 de Junio a las 14:32 hs.
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