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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una compra que hice y que el vendedor cancelo

Compre una mesa por mercadolibre, como no era igual que el producto que te nia publuicado el vendedor en las fotos, se la devolví, el vendedor cancelo la venta y mercadolibre no me devolvio el dinero. Quise comunicarme de todas las formas posibles, hasta mandé una carta documento la cual recibieron y me firmaron el acuse de recibo y nadie responde mi reclamo. Son $17.[números], mucha plata y me siento absolutamente estafada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallar tu consulta.

    Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

    Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

    Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo

    Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

    Quedamos a disposición para lo que necesites

    29 de Mayo a las 8:43 hs.

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    • Yanina S

       

      La compra fue el 16 de noviembre así que claramente estamos fuera de plazo.

      29 de Mayo a las 8:45 hs.

      Comentar

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