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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una compra canselada

Hice una compra de varios productos y un producto no era el que necesitaba yo anterior mente había hablado por mensajes por un producto que tenían en stock pero no estaba publicado decían que haga la compra de un producto similar al precio y ellos me mandarían el producto que necesitaba yo. al hacer la compra ya me dijeron que no podía cambiar el producto y tuve que cancelar la compra y nunca se me devolvió mí dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    16 de Julio a las 10:30 hs.

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    • Emanuel A

       

      Nada Aún no me devolvieron mí dinero sigo buscando formas de recuperarlo

      27 de Julio a las 8:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, Emanuel, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/32YCkSy, y en http://bit.ly/32URWX5 > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

        27 de Julio a las 15:57 hs.

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