Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una compra cancelada por el vendedor

El vendedor me cancela sin motivo la compra el día 12 de junio y hasta el momento no tuve la devolución del pago hecho con tarjeta de débito

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Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Agosto a las 14:23 hs.
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Marcela M

CONTÁ CON MI APOYO!!
02 de Agosto a las 16:20 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.
02 de Agosto a las 18:35 hs.
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Marcela M

Porque no recibí la devolución de la compra cancelada por el vendedor. Se me informó que la devolución sería el 27 de junio y hasta el momento no me solucionaron nada.
07 de Agosto a las 14:20 hs.
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Marcela M

Cansada de esperar y que solucionen mi problema!!! Quiero mi dinero!!!
07 de Agosto a las 14:25 hs.
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Marcela M

Quiero mi plata
07 de Agosto a las 14:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marcela, te contamos que cuando haces el pago con tarjeta y nosotros hacemos la devolución, la misma no la ves enseguida porque cada tarjeta tiene plazos internos para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
08 de Agosto a las 14:23 hs.
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- Marcela M
  
  NO LEEN???? ES TARJETA DE "DEBITO" NO TENGO QUE ESPERAR NINGÚN RESUMEN DE CUENTA Y LA DEVOLUCIÓN TENÍA QUE SER EL 27 DE "JUNIO"!!!!! ESPERAR ALGUNOS DÍAS?? CUÁNTOS?? YA FUI AL BANCO Y MI PLATA NO ESTÁ!!!
  08 de Agosto a las 14:37 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola XXXX,

Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta

Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad via email con el numero de consulta ******** .

¡Buena semana!
08 de Agosto a las 15:07 hs.
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Marcela M

ESPERO UNA SOLUCIÓN A LA BREVEDAD!!
08 de Agosto a las 19:21 hs.
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Marcela M

Realmente desde que fui al banco y presenté el reclamo sigo esperando una solución. Al paso que vamos ya perdí casi el 50 % del valor de mi dinero. Es una verdadera vergüenza!!!! Creo que iniciaremos acciones legales.
18 de Agosto a las 13:13 hs.
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Marcela M

Case: ******** PARA CUÁNDO???
19 de Agosto a las 15:20 hs.
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