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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una compra

[Solucionado]

El dia 13 de febrero realicé una compra de unas cachas para mi auto y cuando me llegaron me di cuenta de que no eran para el modelo de mi auto...las devolví y le pedí al muchacho que me las cambie por las que realmente eran...me dijo que me iban a devolver el dinero de las cachas que devolvi y nunca me llegó...por lo menos en mi resumen no me aparece ninguna devolucion de dinero...eran $[números]...me comunique con el muchacho al cual le compré las cachas y me dijo que el habia hecho el reclamo a mercado libre y que la devolución de mi dinero se iba a ver reflejada en mi resumen de abril con fecha 11/04 y no tengo nunguna devolución en esa fecha y este mes tampoco...es por eso mi reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    ¡Que tengas un bonito día!

    29 de Abril a las 16:16 hs.

  • Adan

     

    solución recibida:

     

    Muy buena la respuesta que obtuve...me devolvieeon mi plata al otro dia de mi reclamo...muchas gracias.

    04 de Mayo a las 11:08 hs.

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