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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una cancelación

[Solucionado]

El 25 de marzo de [números] compré un libro de $[números] en mercado libre y la persona me canceló la compra ya qué no sabía como retirar el dinero de Mercado Pago Hasta el día de la fecha no recibí la devolución del dinero. En mercado libre soy la usuario aguesil[números]. Espero que me puedan ayudar ya que desde santanderrio solo me dicen tiene que esperar. Desde ya muchas gracias. [nombre] agüero. Celular [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    07 de Mayo a las 15:33 hs.

  • Silvana A

     

    Realmente no entiendo a Mercado Libre, ya qué me cobraron de mi tarjeta Visa y el vendedor canceló la compra en segundos en que realicé la compra. Ellos dicen que todo depende de la forma de pago, pero hubo otra compra que yo ya había pactado con el vendedor qué sí no era lo que yo quería él me devolvía el dinero, pasaron los días y cuando Mercado Libre te pregunta por si recibí la mercadería yo comenté lo anterior, él vendedor canceló la compra y me devolvieron en el momento los $69 en mi tarjeta Visa, por eso no entiendo qué pasó con la compra anterior.

    12 de Mayo a las 21:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

    En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

    Quedamos a las órdenes.

    13 de Mayo a las 8:32 hs.

  • Silvana A

     

    solución recibida:

     

    Hola buen día, realmente fue una experiencia excelente ya que no tenía forma como reclamar a Mercado Libre. El 12 de mayo devolvieron los $ *** a mí tarjeta de crédito. Gracias por su ayuda.

    23 de Mayo a las 7:23 hs.

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