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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de un reclamo

El 27 de enero compré una ps vita que a los tres días le dejó de funcionar el analógico izquierdo e inicié el reclamo mediado por mercado libre. Una vez terminada la mediación me dicen que devolvieron el dinero y que debería verlo en home banking el 14 de febrero y al mismo tiempo me mandan un mail diciendo que es el 12 de marzo. Hoy es 16 de marzo y no hay nada en home banking y tampoco en Mercado Pago sólo la plata que me costó el envío.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ariel,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds
    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu tarjeta.

    Saludos; Equipo de Mercado Libre.

    19 de Marzo a las 16:48 hs.

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    • ariel N

       

      en mercado pago dice Devolución por Compra Protegida: $ 7.***,61 y despues Devolución de ingreso de dinero: $ -7.***,61

      19 de Marzo a las 18:10 hs.

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      • ariel N

         

        Me mandaro un mail diciendo: Analizamos lo ocurrido en este caso y lamentablemente, no pudimos proceder con la cobertura de la compra porque el formulario que presentaste no cumple con todos los requisitos necesarios.
        Por eso, cerramos el reclamo y dejamos acreditado el pago que le hiciste al vendedor.

        19 de Marzo a las 18:12 hs.

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        • ariel N

           

          sigo mandando mails y nada, tampoco me dicen que requisitos no cumple el formulario

          20 de Marzo a las 9:55 hs.

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          • ariel N

             

            Ahora dicen que ya me devolvieron el dinero pero que el banco no les dio un comprobante de la devolución. Son unos ladrones.

            22 de Abril a las 21:45 hs.

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