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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de mi compra cancelada

Realice una compra de un celular el 04/10. Ese mismo dia figura que me devolvieron el dinero. Pero hoy 07/10 ya no esta la devolucion y sale el debito de la compra siendo que el vendedor cancelo el pago. Desde visa me responden que iniciaron el reclamo al local para que devuelva el dinero en el plazo de 10 dias habiles, de no ser asi el banco anula la compra y en 90 dias me devuelven el dinero. Quien esta lucrando con mi plata? creen que no la necesito, es un importe por $[números], 74. Quiero reclamar en mercado libre y no me dejan porque aseguran que el dinero ya fue devuelto. Cuando esto deberia ser automatico asi como lo debitaron la devolucion igual, no entiendo porque esa demora. Exigo a mercado libre se comunique con visa e informe que el dinero ya fue devuelto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Vanina, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Es importante que aguardes, ya que los plazos dependen de la tarjeta con la que hiciste el pago.

    Puedes ver como devolvemos el dinero desde tu cuenta de Mercado Pago ingresando en "Ayuda" > "Pagos" > "Como me devuelven el dinero".

    Contáctate nuevamente con tu entidad crediticia por más información.

    ¡Saludos!

    08 de Octubre a las 1:36 hs.

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