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No me devolvieron el dinero de mi compra

Yo había comprado en mercado libre unos borcegos con mi tarjeta de débito visa (pago iniciado el 25 de marzo del [números]), pero las devolví porque no eran de mi talla. Mercado libre me dijo que iban a devolver mi dinero a mi tarjeta y no lo hicieron. En el detalle de la compra me ponen "te devolvimos el dinero de tu compra" y que el 15/abr/[números] podría ver el dinero en el resumen de mi cuenta. Pero estamos a 09 de mayo del [números] y no aparece el dinero en la cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Te esperamos para ayudarte-

    09 de Mayo a las 13:15 hs.

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    • Giselle B

       

      Hola. Gracias por responder. En el detalle de mi compra dijeron que iba a aparecer el 15 a abril reflejado en mi cuenta. Pasaron 16 días hábiles hasta hoy. El link que me pasaste sólo dice que puede demorar unos días pero ¿cuántos más tengo que esperar aproximadamente? Gracias.

      09 de Mayo a las 13:37 hs.

  • Giselle B

     

    El dinero aún no aparece en mi cuenta.
    Dijeron que espere "unos días" pero hasta hoy ya pasaron 30 días hábiles desde la fecha que me dijeron que iba a aparecer el dinero reflejado. Ya pasó más de un mes.

    30 de Mayo a las 12:28 hs.

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