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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero a mi tarjeta débito visa

[Solucionado]

Hola soy maria adriana pinciroli, quiero reclamar por la devolución de el dinero: numero de reclamo #[números].
esto dice el ultimo mensaje que me envió mercado libre por mail:

"te devolvimos los $ [números],00 de la compra a tu tarjeta porque ya despachaste el producto en el correo y está en camino al vendedor.

verás la devolución el martes 1 de octubre desde tu home banking o en forma telefónica.

por esto, tu experiencia ayuda. ¿querés calificar al vendedor?

ver reclamo

saludos,
el equipo de mercado libre"

también me aparece en ver detalles de mercado libre:

"compra cancelada
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta.

resumen de compra
producto $9.[números],
envío gratis $0,
te devolvieron $9.[números],
te devolvimos el dinero. El 09/sep/[números] podrás verlo en el resumen de tu cuenta.

visa débito Visa Argentina s.a. Terminada en [números]
pago ($ 9.[números],00)
pago #[números] iniciado el 16 de agosto"

al dia 3 de octubre no me aparece el dinero en mi cuenta
saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María.

    Para chequear la devolución de tu dinero, puedes ver la fecha actualizada desde el detalle del pago.


    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar. En caso de que veas el pago como "devuelto", significa que ya está en proceso de devolución.


    Te comentamos que las tarjetas cuentan con plazos, por lo que la devolución puede tardar un poco más. 

    Saludos.

    03 de Octubre a las 22:35 hs.

  • Maria A

     

    La fecha de devolución ya paso; era para el 1 de octubre.
    Saludos

    04 de Octubre a las 10:44 hs.

  • Maria A

     

    No me devolvieron el dinero

    08 de Octubre a las 17:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    08 de Octubre a las 19:33 hs.

  • Maria A

     

    No lo se, se contradicen entre los emails recibidos??? Ni idea que paso

    19 de Octubre a las 19:13 hs.

  • Maria A

     

    solución recibida:

     

    Soy perseverante

    03 de Noviembre a las 18:04 hs.

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