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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero a mi cuenta

[Solucionado]

Número de reclamo: [números]. Monto: $[números] (compra cancelada #[números])
mercado libre cerró el reclamo a mi favor, diciendo que me devolverían el dinero a mi cuenta. Luego
de dos meses aún no tengo el dinero acreditado. Solicito que revisen la situación y me informen cuándo se hará efectiva la devolución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Martin,

    Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

    Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

    Buen lunes,
    Mercado Libre

    30 de Setiembre a las 9:07 hs.

  • Martin G

     

    Todavía no me dieron una respuesta, y aún no me acreditaron el dinero en mi cuenta. Ya pasaron más de dos meses del reclamo.

    07 de Octubre a las 22:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por la información que nos envías.

    Verificamos que nuestro sector especializado te brindó una respuesta vía e-mail en tu consulta ********. Te invitamos a revisarla y continuar por allí la comunicación, de esta manera la información se mantendrá en un mismo lugar.

    Saludos.

    08 de Octubre a las 8:35 hs.

  • Martin G

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre no brinda una línea de comunicación simple para este tipo de reclamos, pero gracias a tuQuejaSuma, me respondieron por email. Me comuniqué con el banco y aparentemente el problema estaba en Banelco, que no había acreditado bien la devolución. Luego de cuatro meses, tengo el dinero devuelto. Gracias.

    01 de Noviembre a las 1:37 hs.

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